Betrieb von INternet&Mobile Systemen
Im Internet & Mobile - Umfeld verfügen wir über umfangreiche Erfahrung im Betrieb von TeleService- und TeleControl- Systemen im eigenen Rechenzentrum. Mit den folgenden Eckdaten geben wir Ihnen einen Überblick in den Routinebetrieb eines TeleService-Systems:
- 24 Stunden / 365 Tage
- Routinebetrieb - national und international (8 Sprachen)
- Pilotbetrieb (neue Versionen)
- 1st Level Support – Kunde
- 2nd Level Support – pdv TAS
- Kunden- und Anlagenmanagement
- Inkasso
- Rechenzentrum pdv TAS/C1 Group, Hamburg
- IP - Kommunikation
- - intern (RMI)
- - extern (Socket)
- Virtual Private Netzwork (VPN)
- ISDN/(GSM)/GPRS/DSL/(W)LAN
- 272 unterschiedliche Produkte
- 700 Mandanten
- - 1 .. 400 Anlagen / Mandant
- - 1 .. 50 Geräte / Anlage
- - 20 .. 1200 Datenpunkte / Gerät
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